Pour accompagner nos client dans ses missions quotidiennes de maintenances et gestion de parcs informatiques multisites , nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Proximité qui aime prendre la route, afin de remplir les missions suivantes :

-Assurer une assistance technique des utilisateurs (Environnement technique Software et Hardware);
-Diagnostic et identification des solutions aux problèmes affectant les logiciels et les équipements informatiques;
-Réaliser des dépannages techniques à distance;
-Gestion des tickets et des réclamations des utilisateurs/ Support de niveau 1;
-Détecter les dysfonctionnements;
-Apporter des solutions et des mesures correctives;
-Travailler avec les équipes en place;
-Assurer les tâches du back office;
-Rédiger les rapports d’incidents.